Flying Teachers GmbH, 
Zentrale Deutschland

Bundesstraße 20, 20146 Hamburg
Amtsgericht Hamburg, HRB 136612

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kurs- und Bildungsleistungen der deutschen Zweigniederlassung in Hamburg. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere von Verbraucherinnen und Verbrauchern, bleiben unberührt.

Letzte Revision: Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kurse, Unterrichtsleistungen, Seminare und sonstigen Bildungsleistungen, welche die Flying Teachers GmbH, handelnd durch ihre Zweigniederlassung Zentrale Deutschland in Hamburg, anbietet. Individuelle Vereinbarungen und die Angaben in der jeweiligen Kurs- oder Buchungsbestätigung gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschliesst, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Flying Teachers ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Gegenüber Unternehmern gilt dies auch dann, wenn Flying Teachers deren Bedingungen nicht ausdrücklich widerspricht oder Leistungen vorbehaltlos erbringt.

2. Buchungen

2.1 Vertragsabschluss

Die Darstellung von Kursen und Leistungen auf Webseiten, in Prospekten oder in sonstigen Unterlagen stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot dar. Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt mit dem Versand der schriftlichen Kurs- oder Buchungsbestätigung durch Flying Teachers oder mit Beginn der Leistungserbringung zustande. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung gilt nur dann als Vertragsannahme, wenn sie ausdrücklich als Kurs- oder Buchungsbestätigung bezeichnet ist.

Buchungen können persönlich, schriftlich, per E-Mail, über ein Online-Formular oder über ein von Flying Teachers bereitgestelltes Buchungssystem erfolgen. Gesetzliche Form- und Informationspflichten bleiben unberührt.

2.2 Kursinhalt und -umfang

Art, Inhalt und Umfang des Kurses, Kursort oder Online-Format, Kursentgelt, Kursdauer, Termine, Teilnehmerzahl und Lehrmittel ergeben sich aus der Kursbeschreibung und der Kurs- oder Buchungsbestätigung. Bei Widersprüchen ist die Kurs- oder Buchungsbestätigung massgebend.

Flying Teachers schuldet eine fachgerechte Unterrichts- oder Trainingsleistung, jedoch keinen bestimmten Lernfortschritt, kein bestimmtes Sprachniveau und keinen Prüfungserfolg, sofern ein solcher Erfolg nicht ausdrücklich individuell vereinbart wurde.

3. Kursentgelt

3.1 Zahlungsbedingungen

Gegenüber Verbrauchern sind die angegebenen Preise Gesamtpreise einschliesslich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Das Kursentgelt kann mit den von Flying Teachers angebotenen Zahlungsmitteln bezahlt werden. Rechnungen sind innerhalb von 20 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern in der Kurs- oder Buchungsbestätigung keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Flying Teachers kann die notwendigen und nachgewiesenen Mahnkosten verlangen. Gegenüber Unternehmern besteht zusätzlich der gesetzliche Anspruch auf die Verzugspauschale gemäss § 288 Abs. 5 BGB. Flying Teachers ist bei erheblichem Zahlungsverzug berechtigt, weitere Leistungen bis zum Ausgleich der fälligen Forderungen auszusetzen, sofern dies dem Kunden zuvor angekündigt wurde.

3.2 Lehrmittel

Die Kosten für Lehrmittel, Lizenzen und sonstige Kursmaterialien sind im Kursentgelt nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Von Flying Teachers für den Kunden beschaffte Lehrmittel werden zusätzlich berechnet. Eine allfällige Beschaffungs- oder Bearbeitungspauschale wird vor der Bestellung oder in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.

Unbenutzte Lehrmittel können nach vorheriger Zustimmung von Flying Teachers gegen ein anderes Niveau oder eine andere Sprache getauscht werden. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Rückgaberechte bleiben unberührt. Bereits entsiegelte digitale Inhalte, aktivierte Lizenzen und speziell beschaffte oder individualisierte Materialien sind von einem freiwilligen Umtausch ausgeschlossen.

3.3 Prüfungsgebühren

Prüfungsgebühren und sonstige Kosten im Zusammenhang mit einer Prüfung sind im Kursentgelt nicht enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde. Für Prüfungen können ergänzende Prüfungsordnungen und besondere Anmelde-, Umbuchungs- und Rücktrittsbedingungen gelten.

3.4 Kurslokalitäten und Hilfsmittel

Kosten, die aufgrund besonderer Wünsche des Kunden für externe Kursräume, technische Hilfsmittel, Zugänge, Sicherheitsfreigaben oder sonstige Zusatzleistungen entstehen, trägt der Kunde, sofern Flying Teachers ihn vorab über die Kosten informiert hat und er deren Übernahme bestätigt hat.

3.5 Mindestteilnehmerzahl

Sofern in der Kursbeschreibung keine andere Mindestteilnehmerzahl angegeben ist, werden Gruppenkurse grundsätzlich mit mindestens vier und höchstens vierzehn Teilnehmenden durchgeführt. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann Flying Teachers den Kurs absagen, mit einem anderen Kurs zusammenlegen oder eine angemessene Alternative mit angepasster Dauer, Teilnehmerzahl, Kursform oder Terminierung anbieten.

Eine wesentliche Änderung des vereinbarten Leistungsumfangs bedarf der Zustimmung des Kunden. Nimmt der Kunde das alternative Angebot nicht an oder sagt Flying Teachers den Kurs ab, werden bereits bezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

4. Kursorte, Kursmodus, Hilfsmittel und Termine

4.1 Semesterkurse

Bei Semester- oder Gruppenkursen werden Kursort, Kursmodus, erforderliche Hilfsmittel und Stundenplan in der Kurs- oder Buchungsbestätigung festgelegt. Änderungen erfolgen grundsätzlich im gegenseitigen Einvernehmen.

Flying Teachers darf aus sachlichem Grund, insbesondere bei Ausfall einer Lehrkraft, Nichtverfügbarkeit eines Raumes, behördlichen Vorgaben oder technischen Störungen, zumutbare Änderungen am Kursort, Kursmodus oder Termin vornehmen, sofern der Gesamtcharakter des Kurses erhalten bleibt und der Kunde rechtzeitig informiert wird. Gesetzliche Rechte des Kunden bei erheblichen Änderungen bleiben unberührt.

4.2 Gruppenkurse

Die Teilnahme an einem Einstufungstest ist Voraussetzung für die Zuteilung zu einem Gruppenkurs. Davon ausgenommen sind ausgewiesene Anfängerkurse und Fälle, in denen Flying Teachers auf eine Einstufung verzichtet.

Gruppenkurse werden in dem in der Kursbeschreibung oder Buchungsbestätigung angegebenen Format als Präsenz-, Online- oder Hybridkurs durchgeführt. Der konkrete Kursstandort wird von Flying Teachers festgelegt und in der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Ein Anspruch auf einen bestimmten Standort oder ein bestimmtes Teilnahmeformat besteht nur, wenn dies ausdrücklich bestätigt wurde.

Bei täglich stattfindenden Intensivkursen können einzelne Kurstage grundsätzlich nicht auf Wunsch einzelner Teilnehmender verschoben werden.

4.3 Einzelstunden

Bei Einzelunterricht kann der Kunde Wünsche hinsichtlich Ort und Zeit angeben. Geht die Anfrage mindestens 48 Stunden vor dem gewünschten Termin während der üblichen Geschäftszeiten ein, bemüht sich Flying Teachers, eine geeignete Lehrkraft zum gewünschten Zeitpunkt und im gewünschten Format bereitzustellen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht erst nach dessen Bestätigung.

Bestätigte Einzelstunden können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn in Textform verschoben werden. Der Kunde soll gleichzeitig ein Ersatzdatum vorschlagen. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird die Lektion berechnet, sofern Flying Teachers den Ausfall nicht zu vertreten hat. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Flying Teachers kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5. Lehrkräfte

Die für die Durchführung der Kurse oder Lektionen eingesetzten Lehrkräfte werden von Flying Teachers bestimmt. Vorbehaltlich einer ausdrücklich abweichenden Vereinbarung besteht kein Anspruch auf die Zuteilung oder den dauerhaften Einsatz einer bestimmten Lehrkraft.

Flying Teachers kann eine Lehrkraft während des Kurses aus sachlichem Grund durch eine fachlich geeignete Lehrkraft ersetzen. Ein Wechsel des Kursortes oder Kursmodus kann unter den Voraussetzungen von Ziffer 4 erfolgen.

6. Stornierung und Kündigung

6.1 Semester- und Gruppenkurse

Gebuchte Semester- und Gruppenkurse mit festgelegter Laufzeit sind verbindlich. Ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht bleibt unberührt. 

Storniert der Kunde den Kurs dennoch oder nimmt er nicht teil, kann Flying Teachers das vereinbarte Kursentgelt verlangen. Flying Teachers muss sich ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Verwendung der frei gewordenen Kurskapazität anrechnen lassen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Vergütungsanspruch besteht.

Eine Verschiebung des gesamten Kurses muss mindestens 14 Kalendertage vor Kursbeginn in Textform beantragt werden. Ein Anspruch auf Verschiebung besteht nur, wenn Flying Teachers diese bestätigt. In begründeten Ausnahmefällen, insbesondere bei längerer, nachgewiesener Krankheit, kann Flying Teachers freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht eine Umbuchung, Gutschrift oder andere Lösung anbieten.

6.2 Einzelstunden

Für Einzel- und Privatunterricht gelten die Verschiebungsfristen gemäss Ziffer 4.3. Nicht rechtzeitig verschobene oder nicht wahrgenommene Lektionen werden berechnet, sofern Flying Teachers den Ausfall nicht zu vertreten hat.

Ein Paket von zehn Lektionen ist grundsätzlich innerhalb von zwölf Wochen ab dem ersten bestätigten Lektionstermin zu beziehen. Voraussetzung für den Verfall nicht bezogener Lektionen ist, dass Flying Teachers innerhalb dieses Zeitraums ausreichend zumutbare Termine angeboten hat. Von Flying Teachers zu vertretende Terminengpässe verlängern die Bezugsfrist entsprechend.

Die rechtzeitige Terminvereinbarung liegt im Verantwortungsbereich des Kunden. In begründeten Ausnahmefällen kann Flying Teachers freiwillig eine Fristverlängerung, Umbuchung oder Gutschrift gewähren.

6.3 Monatliche Abrechnung

Bei unbefristeten Kursen mit monatlicher Abrechnung kann ein Verbraucher den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen. Unternehmer können den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende kündigen, sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung besteht. Vereinbarte Mindestlaufzeiten bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt.

Die Kündigung kann in Textform, insbesondere per E-Mail oder über ein von Flying Teachers bereitgestelltes Support-Formular, erklärt werden.

7. Rechte am Kursmaterial

Von Flying Teachers oder von eingesetzten Lehrkräften erstellte Kursunterlagen, Konzepte, Übungen, Präsentationen, Lehrpläne, Prüfungsaufgaben und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben bei Flying Teachers oder den jeweiligen Rechtsinhabern.

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht, soweit dies für die persönliche Teilnahme am gebuchten Kurs erforderlich ist. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung sind insbesondere die Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, Vervielfältigung ausserhalb des persönlichen Gebrauchs, Übersetzung, Bearbeitung, Verwendung in anderen Kursen, Aufzeichnung des Unterrichts, Einspeisung in elektronische Systeme sowie Nutzung zum Training oder zur Weiterentwicklung künstlicher Intelligenz unzulässig.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hamburg ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Flying Teachers GmbH, Zweigniederlassung Deutschland | Bundesstraße 20 | 20146 Hamburg